La tecnologia più avanzata per massimizzare la performance di ogni Supermercato

I nostri Contapersone con algoritmi di Intelligenza Artificiale e sistemi avanzati di tracking (Eye-Tracking) permettono di comprendere appieno il comportamento dei clienti all'interno del punto vendita: i percorsi abituali, le aree con maggiore stazionamento, il tempo speso in coda alle casse (fattore chiave per la Customer Loyalty e Customer Satisfaction), gli scaffali più attrattivi; questo processo di analisi consente non solo di individuare le aree a più alto potenziale, ma anche quelle che stanno sotto-performando, ed avviare rapidi A/B test di layout ed esposizione della merce, ottenendo risultati quantificabili ed affidabili. Con la piattaforma di analisi MonitorEyes è possibile effettuare analisi previsionali e di scenario, calcolare i fatturati potenziali e gestire al meglio lo staff di vendita, ad esempio con la gestione automatica delle Code alle Casse, che si basa sui dati in tempo reale dei tempi di check-out ed invia alerts automatici al raggiungimento delle soglie impostate.  I dati del nostro Contapersone possono infine essere utilizzati per la gestione ottimale dell'Occupancy, anche con un sistema di gestione ingressi di tipo a semaforo.  Infine è importante sottolineare come tutti i nostri dati sono rilevati nel pieno rispetto delle normative privacy vigenti (full GDPR compliant)

Le metriche del sistema Contapersone Visionarea:

• FOOTFALL & OCCUPANCY MANAGEMENT: Conteggio puntuale in tempo reale delle presenze e dati storici (dettaglio per ora, giorno, settimana, mese, anno), con alerts al raggiungimento delle soglie di capienza massima impostate
• QUEUE MANAGEMENT: Individuazione e gestione automatica delle aree congestionate come le code alle casse e strumenti per comunicazione verso il cliente
• PERFORMANCE ANALYSIS & FORECAST: analisi immediata e precisa dei tassi di conversione e di performance di un punto vendita (CR, POT, Service Index, etc), loro correlazione con altri fattori (ad esempio le condizioni metereologiche), determinazione del fatturato potenziale e previsioni di incasso.
• BENCHMARKING: confronto con la performance di altri supermercati ed elaborazione di KPI confrontabili con le attività digital e-commerce
• MARKETING ANALYSIS; Valutazione quantitativa (ROI) delle azioni pubblicitarie e promozionali in-store e drive-to-store sui dei differenti canali utilizzati
• HEATMAP & LAYOUT OPTIMIZATION: Analisi dei percorsi maggiormente frequentati e tempi medi di permanenza (Dwell time). E' possibile un'analisi granulare dei prodotti di maggior interesse, grazie all'Eye Tracking
• A/B TESTING: Possibilità di effettuare rapidamente A/B test (all'interno dello stesso negozio o tra negozio differenti) per valutare l'efficacia di differenti layout dei percorsi di acquisto o collocazione di espositori e promozioni in-store. 
• CUSTOMER SEGMENTATION: Distribuzione del fatturato e delle visite per genere e fasce di età con la possibilità di rilevare i "returning visitors" (attraverso wi-fi tracking), i gruppi d'acquisto ed escludere lo staff.
• REALTIME IN-STORE MARKETING: Possibilità di modificare in tempo reale i messaggi di visual communication all'interno del punto vendita, in base al profilo dei visitatori
• STAFF PLANNING: Gestione ottimizzata del personale impiegato nelle diverse areen attraverso Identificazione degli orari di picco e dei tempi medi di permanenza